Pasar modal telah menghukum Alibaba atas kesalahannya. Saham perusahaan telah anjlok 77 persen dari rekor 2020 sebesar HK $ 307,40 per saham di Hong Kong menjadi HK $ 70,50 dalam perdagangan baru-baru ini, bernasib lebih buruk daripada penurunan 31 persen dalam Indeks Hang Seng selama periode yang sama. Alibaba telah kehilangan HK $ 2,6 triliun (US $ 332 miliar) dalam nilai selama periode itu.
Tsai menyentuh sejumlah topik dalam podcast berdurasi 37 menit itu, mulai dari tantangan Alibaba dan hubungan AS-China hingga rutinitas kerjanya dan kecintaannya pada olahraga. Tsai juga ketua South China Morning Post, yang sepenuhnya dimiliki oleh Alibaba.
Dia juga mengomentari keadaan industri AI China. China sekitar dua tahun di belakang Amerika Serikat dalam perlombaan AI global, tetapi negara itu akan mengembangkan kemampuannya sendiri untuk membuat unit pemrosesan grafis kelas atas dalam jangka panjang, kata Tsai.
Pengakuan Tsai yang jujur tentang kesalahan langkah di Alibaba menghasilkan kegemparan di media sosial China. Tidak ada yang perlu ditakutkan dari kesalahan karena tidak ada yang bebas dari kesalahan, tetapi momok yang “benar-benar menakutkan” adalah keangkuhan dan penolakan untuk berubah, tulis Ma. Dia menegaskan “keberanian dan kebijaksanaan yang mengagumkan” oleh Tsai dan CEO Alibaba Eddie Wu dalam memimpin perubahan di perusahaan.
“Kami membuat kesalahan yang tak terhitung jumlahnya dalam 25 tahun terakhir, dan kami akan [terus] membuat kesalahan dalam 77 tahun ke depan” selama tujuan Alibaba untuk menjangkau tiga abad, tulis Ma. “Menghadapi masalah bukan untuk menyangkal masa lalu, tetapi untuk menemukan jalan secara bertanggung jawab ke masa depan.”
Pesan oleh kedua pendiri melayani tujuan yang sama untuk meningkatkan moral di Alibaba, yang diakui Tsai telah rendah selama tiga tahun terakhir karena kombinasi faktor. Tema menyeluruh lainnya adalah mengingatkan karyawan untuk lebih memahami kebutuhan dan tantangan di depan.
Beberapa jam setelah memo Ma ditayangkan, Kedutaan Besar China di Amerika Serikat menerbitkan sebuah posting di X tentang hal itu, yang menampilkan foto pendiri Alibaba.
Perubahan paling mendasar Alibaba tahun ini adalah meninggalkan pengejaran buta indikator kinerja, dan fokus pada nilai pelanggan, tulis Ma, menggemakan Tsai. Untuk kembali ke jalur pertumbuhannya, Alibaba menyederhanakan strukturnya pada bulan Februari untuk fokus pada dua bisnis inti – komputasi awan dan e-commerce – setelah restrukturisasi besar-besaran yang diumumkan setahun yang lalu.
Platform belanja andalan perusahaan Tabao mengatakan akan menyediakan 10 miliar yuan (US $ 1,38 miliar) uang tunai untuk mensubsidi pembuatan konten, seperti streaming langsung dan video pendek, di platform pada tahun 2024, Cheng Daofang, manajer umum Taobao dan unit konten e-commerce Tmall Group, mengatakan pada sebuah acara bulan lalu.
Dua minggu lalu, Alibaba menarik penawaran umum perdana operasi logistiknya Cainiao di Hong Kong, dan telah menawarkan untuk membeli semua saham yang tersisa di unit tersebut, dalam perubahan besar yang berupaya mencapai sinergi antara cabang pengiriman dan operasi e-commerce inti. Ma berterima kasih kepada staf dan keluarga mereka atas pengertian dan dukungan mereka pada perubahan ini, yang menurutnya sangat penting bagi Alibaba untuk kembali ke jalur pengembangan yang lebih sehat.
08:54
Apakah teknologi China tertinggal dalam perlombaan untuk ChatGPT-nya sendiri?
Apakah teknologi China tertinggal dalam perlombaan untuk ChatGPT-nya sendiri?
Empat bulan sebelumnya, Ma mendorong karyawan Alibaba dalam memo internal untuk merangkul perubahan dan tetap berpegang pada visi asli perusahaan. PDD Holdings, yang mengoperasikan platform belanja anggaran Cina Pinduoduo dan Temu, mendekati penilaian Aliibaba dan pangsa pasar Taobao.
“[Pertanyaan] yang penting bukanlah siapa yang harus mengejar ketinggalan hari ini, tetapi untuk memikirkan bagaimana e-commerce besok harus meningkatkan pengalaman konsumen,” tulis Ma.
Leave a Reply